Estafa en mi cuenta de esta web

Me han cobrado un abono que ni sabía que había renovado, y encima sin avisar! Como es posible que este sitio que es tan famoso tenga que recurrir a estos engaños y estafas para sacar dinero a la gente? Porque claro, una vez te cobran esto, no es que te cojan el teléfono a la primera ni mucho menos…